Mejorar el trato a la ciudadanía y mantener a la par el orden en los espacios públicos, es la
razón primordial por lo que la dirección de Gestión de Talento Humano brindo una
capacitación a los Agentes de Control Municipal sobre atención al usuario, defensa personal,
buenas prácticas, agotamiento al diálogo, manejo de crisis y derechos humanos; esta actividad
se desarrollo el martes 6 de junio en las instalaciones del Infocentro y fue facilitada por el Ing.
Patricio Cifuentes, funcionario del Ministerio de Trabajo.
Miguel Muñoz, director de Gestión de Talento Humano explica que esta capacitación es
coordinada por con el Ministerio de Trabajo en el tema de atención al usuario toda vez que es
la primera cara en algunos sitios del Municipio; y ahora se requiere que el personal municipal
tenga conocimientos sobre el buen trato a la ciudadanía, esta charla se realizo en dos grupos
con la finalidad de que la ciudad no se quede abandonada y sin el control en los espacios
públicos.
Por su parte, Fabian Codel, director de Gestión Uno de los proyectos emblemáticos que tiene la Alcaldía Ciudadana es crear la unidad de
Policía de Turismo por lo que la próxima capacitación sera para el aprendizaje de idiomas como
el kichwa e ingles, ademas que tengan conocimiento de la historia de la ciudad, cuales son sus
íconos turísticos, museos, parques, iglesias y así estén capacitados para brindar una guianza
adecuada a los turistas nacionales y extranjeros que lleguen hasta nuestra ciudad.
Ana Jara, quien es parte del grupo de Agentes de Control Municipal considera que esta
capacitación es importante ya que sirve para mejorar su trabajo diario en favor de la
ciudadanía, en esta oportunidad han podido conocer sobre una buena atención al usuario.
