Urgente
La Dirección de Gestión de Servicios Públicos de Guano, recuerda a sus consumidores que para cancelar los valores vencidos y evitar la suspensión del servicio, está vigente la posibilidad de suscribir convenios de pago de Agua Potable con solo presentar una solicitud general y adjuntar su cédula de identidad.
La suspensión del servicio de agua potable se realiza cuando el consumidor no ha pagado por el lapso de tres meses consecutivos. La reconexión se realiza en el plazo de 24 horas y una vez que el cliente haya cancelado la totalidad de la deuda o haya firmado un convenio de Pago a Plazos.
Además de los cortes, el Gad Municipal del cantón Guano realiza acciones coactivas de cobro por obligaciones pendientes de pago, por esta razón Usted puede acogerse a la alternativa de pago a plazos.
El corte consiste en el retiro de materiales como neplos, válvulas check o se coloca la válvula de corte y para ello se retira la llave de paso. Esta llave tiene seguridades que no pueden ser vulneradas. La suspensión del servicio no implica el retiro del medidor.
Al momento de la suspensión del servicio, el consumidor recibe una notificación escrita que describe los datos de la cuenta de agua potable, fecha y descripción del material retirado, así como la lectura que refleja el medidor al momento del corte y número de la cuadrilla del personal que realizó dicho corte.
Evite multas, sanciones, pagos innecesarios y molestias por el corte del servicio, únicamente pagando a tiempo sus planillas.