La entidad se encuentra en constante innovación informática, con el objetivo de ofrecer un servicio integral, modernizado, ágil y seguro.
La nueva administración, liderada por el alcalde de Riobamba, John Vinueza, ha incluido en su plan de trabajo la modernización del sistema tecnológico, alineándolo con el desarrollo de la ciudad y las necesidades y expectativas tanto de los usuarios internos como externos.
En este contexto, la Dirección de Gestión de Tecnologías de la Información ha estado trabajando durante meses en la actualización del Sistema Integrado Institucional Municipal (SIIM), adaptándolo a las nuevas tecnologías, normativas y leyes vigentes. Este nuevo sistema, denominado eGOB, ofrece aplicaciones para la gestión pública, optimizando los servicios, facilitando el acceso a la información e incentivando la interacción ciudadana las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier lugar, proporcionando comodidad, rapidez, seguridad y confianza.
Entre el 29 de agosto y el 1 de septiembre, debido a la migración de datos hacia el sistema actualizado eGOB en sus módulos financieros y contables, el Municipio de Riobamba, junto con sus Empresas Públicas, el Registro de la Propiedad y el Cuerpo de Bomberos, no prestarán servicios de recaudación ni atención al cliente. A partir del 2 de septiembre, la atención se retomará con normalidad.
En los próximos días, la Alcaldía de la Gente presentará algunas de las innovaciones digitales que mejorarán la interacción y comunicación con los ciudadanos y funcionarios municipales.